Sanitair

Boiler

Onderhoud

Ontkalk het toestel.
Maak de gasmonden en kranen van het toestel regelmatig schoon.
Respecteer de fabrieksinstructies van het toestel. Het onderhoud moet gebeuren zoals de fabrikant het voorschrijft.
Trek bij een defect aan de keukenboiler onmiddellijk de stekker uit het stopcontact.
Verlucht de ruimte waar de boiler of de geiser staat en houd de verluchtingsroosters vrij om CO-vergiftiging te voorkomen.

Nuttige onderhoudstips

Als de woning een geiser heeft, controleer dan de kleur en de vlam van de geiser. Een gele vlam (in plaats van een blauwe) en een eventuele zwarte plek op het plafond zijn signalen dat onderhoud nodig is. Het is niet verplicht, maar wel aangeraden om een koolmonoxidemelders te plaatsen in de buurt van de geisers. Koolmonoxide is giftig, maar ziet of ruikt u niet.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft de boiler beschadigd.	De huurder
Er is kalkaanslag aan de boiler of het doorstroomtoestel. Kalkaanslag wordt veroorzaakt door water van een hoge hardheid. Kalkaanslag belemmert een goede werking van verwarmingsapparaten doordat het warmte isoleert, met rendementsverlies en vroegtijdige defecten als gevolg.	De huurder
De gasmonden en kranen zijn vuil.	De huurder
De boiler lekt.	De verhuurder
De boiler werkt niet zoals het moet.	De verhuurder
Het water wordt niet warm.	De verhuurder
Er is een lek in een gasleiding, de koppeling of de gaskraan.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Controleer of de sociale verhuurder een onderhoudscontract heeft gesloten.
Doe de schoonmaak (en het onderhoud) van het warmwatertoestel niet zelf.
Draai onmiddellijk de gaskraan toe als er een gasgeur in het gebouw hangt. Zet de ramen open en verwittig de verhuurder en nadien de verantwoordelijke gas en de netbeheerder.

Gootsteen

Onderhoud

Maak de gootsteen regelmatig schoon.
Verwijder kalkaanslag.
Gooi geen olie of resten van eten in de gootsteen. Dat kan voor verstopping zorgen.

Tip

Hebt u last van geurhinder? Giet dan wat water in de gootsteen. Zo raken de sifons gevuld, wat geurhinder voorkomt.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft de gootsteen beschadigd.	De huurder
De huurder heeft een verstopping veroorzaakt (bv. door het niet verwijderen van haren of het doorspoelen van etensresten, olie of vetten).	De huurder
De huurder heeft de silicone tussen de gootsteen en de muur verwijderd. Er kan waterschade ontstaan.	De huurder
De gootsteen is versleten of kapot door overmacht.	De verhuurder
De silicone is versleten.	De verhuurder
Er is een verstopping door een slechte constructie (bv. door een breuk onder de grond of een te smalle buis).	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.

Lavabo - douche - bad

Onderhoud

Maak de lavabo, het bad of de douche regelmatig schoon. Verwijder haren uit de afvoer.
Verwijder kalkaanslag.
Gooi geen olie of resten van eten in de gootsteen. Dat kan voor verstopping zorgen.
Draai geregeld de kleine afsluitkraantjes aan de lavabo’s open en dicht.

Nuttige onderhoudstips

Controleer af en toe de afvoeren in de badkamer. Door vuil loopt water moeilijk weg. Verwijder vuil uit de sifon onder de wastafel en uit de douchegoot.
Controleer af en toe de kitaansluitingen. Slechte kitvoegen kunnen lekken veroorzaken.
Hebt u last van geurhinder? Giet dan wat water in de lavabo, de gootsteen, het bad, de douche, het toilet of het afvoerputje. Zo raken de sifons gevuld, wat geurhinder voorkomt.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft de lavabo, het bad of de douche beschadigd.	De huurder
De onderdelen (bv. de stop van het bad) van de lavabo, het bad of de douche zijn verloren of beschadigd.	De huurder
De huurder heeft de stand of stang van de douche, het gordijn van de douche of het bad, de spiegel of de rekjes beschadigd.	De huurder
De huurder heeft een verstopping veroorzaakt (bv. door het niet verwijderen van haren of het doorspoelen van etensresten, olie of vetten).	De huurder
De huurder heeft de silicone tussen de lavabo, het bad of de douche en de muur verwijderd. Er kan waterschade ontstaan.	De huurder
De huurder heeft een lek in de waterleiding, de afvoerbuis of de sifon veroorzaakt (bv. door het losdraaien van de sifon).	De huurder
Er is geurhinder doordat de huurder een gaatje of barst in een afvoerbuis of een sifon heeft veroorzaakt.	De huurder
Er is kalkaanslag (rond kranen, andere sanitaire leidingen of toestellen). Kalkaanslag wordt veroorzaakt door water van een hoge hardheid. Kalkaanslag belemmert een goede werking van verwarmingsapparaten doordat het warmte isoleert, met rendementsverlies en vroegtijdige defecten als gevolg.	De huurder
De huurder heeft de email-laag (de glazen beschermlaag) beschadigd.	De huurder
De lavabo, het bad of de douche zijn kapot door overmacht.	De verhuurder
De stand of stang van de douche, het gordijn van de douche of bad, de spiegel of de rekjes zijn kapot of weg door overmacht.	De verhuurder
Er is geurhinder door een gaatje of barst in een afvoerbuis of sifon door overmacht.	De verhuurder
Er is een verstopping door een slechte constructie (bv. door een breuk onder de grond of een te smalle buis ).	De verhuurder
Er is een lek bij de waterleiding, de afvoerbuis of de sifon door overmacht.	De verhuurder of WSBEN*
De email-laag (de glazen beschermlaag) is afgesleten.	De verhuurder
De overloop van het bad is kapot.	De verhuurder
De lavabo, het bad of de douche zijn versleten.	De verhuurder
De silicone is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Verwittig de verhuurder en nadien de watermaatschappij als er een lek is in de waterleiding.

*Wanneer het gebrek het gevolg is van normale slijtage of ouderdom, worden de kosten volledig door de WSBEN gedragen. De normale slijtage is deze die voortspruit uit het normaal gebruik. Herstellingen van schade of vroegtijdige slijtage die te wijten zijn aan de huurder, zullen aan de huurder aangerekend worden.

Loodgieterij, kranen

Onderhoud kranen

Ontkalk de kranen en kraantoppen geregeld met azijn.
Draai af en toe de hoofdkraan aan de waterteller en de kleine afsluitkraantjes open en dicht.
Laat in de winter de buitenkranen leeglopen.

Nuttige onderhoudstips

Draai regelmatig ook eens de filters op het uiteinde van de kraan los om kalkaanslag te verwijderen.
Maak regelmatig de aansluitputjes op de riolering en de vetafscheiders schoon (de aangekoekte detergenten verwijderen en de verbinding naar de straatriolering doorspuiten).
De rubberen sluitringen verslijten sneller als u de kraan te hard dicht draait, waardoor de kraan gaat lekken. Draai de kraan dicht tot u weerstand voelt.
Loszittende kranen kunnen voor lekken zorgen en beschadigen vaak de wastafel. Draai de kraan aan de onderzijde weer vast.
Door overdruk bij de boiler kan het zijn dat de kraan af en toe drupt. Dat is normaal u moet de kraan niet harder dicht draaien. Verwittig de verhuurder als het blijft aanhouden of verergert.
Controleer af en toe de kranen op lekken, door alle kranen en andere leidingwaterverbruikers een uur lang niet te gebruiken. Bekijk de stand op de watermeter voor en na het uur en kijk of het wieltje op de meter niet draait. Als dat stilstaat, dan is er geen lek.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
Door de huurder is de kraan kapot, zit ze vast of draait ze door.	De huurder
Een onderdeel (bv. de rubber, het trekkettinkje of de dichting) is kapot, weg, zit vast of draait door.	De huurder
De kraan of een onderdeel is verkalkt door slecht onderhoud van de huurder. Kalkaanslag wordt veroorzaakt door water van een hoge hardheid. Kalkaanslag belemmert een goede werking van verwarmingsapparaten doordat het warmte isoleert, met rendementsverlies en vroegtijdige defecten als gevolg.	De huurder
De kraan of een onderdeel lekt en de kraan moet niet volledig worden vervangen. Herstel lekkende kranen, tenzij de kraan volledig moet worden vervangen.	De huurder
Het zeefje van de kraan is verstopt door vuil.	De huurder
De kraan of een onderdeel (bv. de rubber, het trekkettinkje of de dichting) is kapot, weg, zit vast of draait door door overmacht.	De verhuurder
De kraan moet volledig worden vervangen.	De verhuurder
Er komt bijna geen water uit de kraan door verkalkte leidingen.	De verhuurder
Er komt bijna geen water uit de kranen door een defecte drukmeter bij de teller.	De verhuurder
De kraan is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.

Tip ! Is er een defect aan de hoofdkraan of waterteller? Verwittig dan de watermaatschappij.

Opgelet ! Verbreek nooit het loodje aan de waterteller. U kan hiervoor een boete krijgen.

Regenwaterpomp

Onderhoud

Maak de buitenkant van de regenwaterpomp regelmatig schoon.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
Er komt (bijna) geen water uit de pomp, omdat de put leeg is.	De huurder
De filter van de regenwaterpomp is vuil en moet schoongemaakt worden.	De huurder
De regenwaterpomp is kapot omdat de huurder niet reageerde op het alarm van de pomp.	De huurder
De ‘automatische veiligheid’ van de pomp is kapot. Die veiligheid zorgt ervoor dat de pomp niet blijft draaien wanneer de regenwaterput leeg is.	De verhuurder
De ‘terugslagklep’ aan de pomp is kapot. Die klep zorgt ervoor dat het water niet naar de regenwaterput terugloopt wanneer de pomp niet gebruikt wordt.	De verhuurder
De vlotter van de regenwaterput blijft hangen.	De verhuurder
De regenwaterpomp is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de onderhouds- of herstellingswerken aan de gemeenschappelijke delen van het appartementsgebouw.
Controleer of de sociale verhuurder een onderhoudscontract heeft gesloten.

Riolering

Onderhoud

Voorkom verstopping van de riolering, de afvoerbuizen en de sifons.
Gooi geen afvalresten van voeding in de afvoerleidingen. Gooi ook niets in het toilet of de afvoeren dat de leidingen zou kunnen verstoppen.
Giet geen oliën, vetten, verfresten of chemische producten in de gootsteen. Dat is schadelijk voor de afvoerbuizen en voor het milieu.
Als u merkt dat het water trager wegloopt, maak dan de sifon schoon door kalk, zeepresten, haren, voedselresten, … te verwijderen.

Nuttige onderhoudstips

Laat af en toe even de warme kraan lopen en laat de wasmachine draaien op 90
graden (zonder was!). Zo komen aangekoekt vuil en zeepresten los en worden ze
weggespoeld..

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft het putdeksel verloren, weggegooid of beschadigd.	De huurder
De huurder heeft een verstopping (van de afvoerputjes van terrassen of binnenruimtes) veroorzaakt (bv. door het doorspoelen van voorwerpen, olie, vet, …)	De huurder
Er is een lek of geurhinder doordat de huurder een gaatje of barstje in een afvoerbuis heeft veroorzaakt.	De huurder
Er is geurhinder doordat de huurder het putdeksel heeft beschadigd.	De huurder
Het putdeksel is kapot of weg door overmacht.	De verhuurder
Er is een verstopping of andere schade door overmacht (bv. door een breuk van een afvoerbuis onder de grond, door een te smalle buis, door een constructiefout of door slechte kwaliteit van de leidingen).	De verhuurder
Er is een lek of geurhinder door een gaatje of barstje in een afvoerbuis door overmacht.	De verhuurder
De afvoerbuis is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Controleer of de sociale verhuurder een onderhoudscontract heeft gesloten.

Spiegels

Onderhoud

Maak de spiegels regelmatig schoon.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
Er zijn vlekken op de spiegel.	De huurder
De spiegel is gebroken.	De huurder
De klemmen om de spiegel te bevestigen zijn weg.	De huurder
De klemmen om de spiegel te bevestigen zijn weg door overmacht.	De verhuurder
De spiegel is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.

Waterleiding

Onderhoud

Voorkom dat de waterleiding bevriest, door de waterleiding in de koude ruimtes en bij kans op vorst te isoleren. Bescherm de watertellers met een isolatiemat tegen vorst.
Sluit altijd de hoofdkraan af als u langere tijd weg bent.

Nuttige onderhoudstips

Draai de hoofdkraan van het water en de kraantjes bij de watermeter geregeld volledig dicht en dan weer open. Zo blijven de rubberen sluitringen van de kranen soepel en vermijdt u waterverlies.
Controleer af en toe de meterstanden. Verbruikt u op dat moment geen water en telt de meter toch? Dan is er een lek. Bij een digitale watermeter krijgt u automatisch een melding bij hoog verbruik, omdat het kan wijzen op een lek. Draai bij een lek de hoofdkraan van het water dicht en verwittig de verhuurder en nadien de watermaatschappij.
Als u een gasmeter in de meterkast hebt, zorg dan dat u de meterkast voldoende ventileert.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft een lek in de waterleiding of de gasleiding veroorzaakt.	De huurder
De waterleiding is bevroren (door vriesweer) en de huurder heeft dat niet voorkomen.	De huurder
Er is een lek in de waterleiding of de gasleiding door overmacht (bv. een grondverzakking).	De verhuurder
De waterleiding of de gasleiding is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Controleer of de sociale verhuurder een onderhoudscontract heeft gesloten.
Verwittig de verhuurder en nadien de netbeheerder als er een lek is in de gasleiding of waterleiding.
Verwittig de verhuurder en nadien de verantwoordelijke elektriciteit en de netbeheerder als de teller, de hoofdkraan of de hoofdschakelaar kapot is of vastzit.

WC

Onderhoud

Voorkom dat het toilet verstopt.
Maak het toilet geregeld schoon.
Schroef de scharnieren en de vijzen van een toiletbril en toiletdeksel goed vast.
Draai geregeld kleine afsluitkraantjes aan het toilet open en dicht.

Herstelling

Wat is er aan de hand	Wie herstelt / wie is verantwoordelijk
De huurder heeft het toilet of een onderdeel ervan beschadigd.	De huurder
De toiletbril of het toiletdeksel zit los door slecht onderhoud van de huurder.	De huurder
De huurder heeft een verstopping veroorzaakt (bv. door zaken door te spoelen die niet in een toilet mogen worden gegooid).	De huurder
De huurder heeft de silicone tussen het toilet en de muur of de vloer verwijderd. Er kan waterschade ontstaan.	De huurder
Het water in het toilet blijft doorlopen door een defect aan de vlotter. Vervang de vlotter. Als de vlotter niet toegankelijk is voor de huurder, is de verhuurder daarvoor verantwoordelijk.	De huurder of WSBEN*
De toiletbak vult niet meer (helemaal) met water door een fout van de huurder.	De huurder
De huurder heeft een lek in de waterleiding veroorzaakt.	De huurder
Het trekkoord of de hendel is kapot. Vervang een kapot trekkoord of hendel.	De huurder
Het toilet of een onderdeel ervan is kapot of ontbreekt door overmacht.	De verhuurder
Er is een lek in een afvoerbuis of in een waterleiding onder de grond of in de muur.	De verhuurder
Er is geurhinder bij het toilet (bv. door het leegzuigen van de sifon).	De verhuurder
Er is een verstopping door een slechte constructie (bv. door een breuk onder de grond of een te smalle buis).	De verhuurder
Het rubber aan de afvoer is versleten.	De verhuurder
Het water in het toilet blijft lopen aan de sluitklep van de toiletbak.	De verhuurder
Er is een lek onderaan de toiletpot of de vloer.	De verhuurder
Het toilet of een onderdeel is versleten.	De verhuurder

Opgelet

Verwittig de verhuurder als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
Verwittig de verhuurder en nadien de watermaatschappij als er een lek is in de waterleiding.
Gooi geen keukenpapier, keukenafval, olie, maandverband, tampons, sigarettenpeuken, luiers, condooms, kattenbakvulling, vochtige doekjes, resten van eten of andere materialen die verstopping kunnen veroorzaken in het toilet.

*Wanneer het gebrek het gevolg is van normale slijtage of ouderdom, worden de kosten volledig door de WSBEN gedragen De normale slijtage is deze die voortspruit uit het normaal gebruik. Herstellingen van schade of vroegtijdige slijtage die te wijten zijn aan de huurder, zullen de kosten aan de huurder aangerekend worden.